Если вы купили аксессуары ASKENT и решили вернуть или обменять товар, вот основные условия, основанные на Федеральном законе «О защите прав потребителей»:
Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, этикетки, и у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку. (Ст.25)
Обмен товара на аналогичный (если не подошел размер или цвет) можно сделать в течение 14 дней, не считая дня покупки. (Ст. 25)
Отказаться от товара вы можете до его получения, а после — в течение 14 дней, если сохранены все условия возврата. (Ст. 25)
Возврат товара осуществляется за счет покупателя:
1. Курьерской службой
Чтобы ускорить возврат товара, сообщите нам номер отправления по телефону 8 800 250 40 66 или через форму обратной связи
Адрес для возврата:
ООО «АСКЕНТ»
440039, г. Пенза, ул. Гагарина 11Щ/1
Бланк Заявления на возврат
Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом. В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении. Если вы оплатили заказ в рассрочку, то срок возврата может быть увеличен до 14 рабочих дней.
Рекомендации при сдаче изделия в ремонт или на экспертизу
Уважаемый Клиент, при сдаче в ремонт или на экспертизу изделия, помните:
- необходимо извлечь из изделия все личные вещи;
- почистить от каких либо загрязнений для упрощения и ускорения проведения ремонтных работ, так как чистка изделия не производится при ремонте изделия;
- проверить комплектность изделия перед сдачей (наличие ремней, вкладышей, отстёгивающей фурнитуры и тд), о чем необходимо сообщить и указать при заполнении Заявления;
- проверить комплектность изделия перед сдачей (наличие ремней, вкладышей, отстёгивающей фурнитуры и тд), о чем необходимо сообщить и указать при заполнении Заявления;
- напоминаем, что используемые фурнитура или иных расходные материалы для ремонта изделия могут несколько отличаться по тону или цвету от исходником самого изделия;
- при ремонте возможно использование фурнитуры или иных расходных материалов несколько отличающихся по цвету, фактуре или конфигурации в виду отсутствия необходимых ранее использованных расходных материалов при изготовлении изделия по непредвиденным или независящим от компании обстоятельствам.